Содержание
Группа во ВКонтакте – универсальный инструмент для привлечения клиентов к бизнесу, повышению продаж и просто заработку на любимом деле. ВК позволяет лить тёплый трафик на основной сайт и зарабатывать на рекламе.
Сообщество ВК при профессиональном подходе соберёт целевую аудиторию для малого и среднего бизнеса. Специалистов в этом деле как минимум в двое меньше, чем клиентов, а хороших специалистов ещё меньше. Для повышения опознанности в данном вопросе в этой статье собрана вся информация, которая нужна потенциальному клиенту для оформления группы ВКонтакте и её успешного ведения.
Цель и тематика сообщества
Первое и самое главное, что необходимо для создания сообщества, это цель и тематика будущей группы. Если клиент уже имеет бизнес, на продвижение которого будет направленна предоставляемая информация, то далее дело за малым. Нужно подобрать соответствующее направление, которое будет отображаться при поиске группы в соцсети.
ВКонтакте предлагает выбрать тематику из уже присутствующих:
- Авто и мото;
- Города и страны;
- Дом, ремонт;
- Компьютер, интернет;
- Красота, здоровье;
- Кулинария, рецепты;
- Медицина;
- и др.
Этот обширный список – основные разделы тем, которые имеют большое количество подтем для большей точности.
Цель сообщества не указывается в настройках, а существует сугубо для владельца. Как уже было сказано выше, основная цель всех групп ВК это привлечение целевой аудитории. Если копнуть глубже, то ЦА в этом моменте разделяется на несколько типов:
- привлечение аудитории на сайт;
- создание сообщества по интересам для продажи рекламы;
- продажа товаров целевой аудитории непосредственно через группу.
Каждая из этих целей требует разного подхода.
Как создать сообщество в ВК
Рассмотрим создание сообщества ВКонтакте с нуля.
Чтобы создать сообщество, переходим в соответствующую вкладку и находим кнопку “Создать сообщество”.
Далее ВКонтакте предлагает выбрать примерное направление будущей группы.
Допустим, мы владеем малым бизнесом по созданию декоративных деревянных фигурок. В нашем случае мы выбираем пункт “Бизнес”.
Придумываем название для группы, выбираем тематику из представленных (чуть подробнее в Цель и тематика сообщества), указываем ссылку на сайт. По желанию оставляете или убираете галочку с пункта “Создать беседу”. Для ознакомления со всей необходимой информацией касательно бесед прямо под пунктом есть кнопка “Узнать больше”. Хочется отметить, что беседа группы ВК это один из инструментов для анализа сообщества.
Подробнее об этом в статье “Анализ страницы Вконтакте: 5 лучших сервисов”
Обязательно ознакомьтесь с правилами! После выполнения всех пунктов нажимаем “Создать сообщество”.
Поздравляем, группа создана! Но пока что она абсолютно пустая, поэтому переходим к следующему пункту.
Оформление сообщества ВКонтакте
Оформление сообщества ВК это очень важный пункт, которому нужно уделить как можно больше внимания. Заглавное фото, посты, оформление шапки сообщества – всё это будет привлекать или наоборот отталкивать пользователей.
После завершения предыдущего пункта нас встречает следующее окно. Нажимая “Настроить самостоятельно” окно просто закрывается и создатель остаётся один на один с абсолютно пустой группой. Это удобно в том случае, если вы знаете, с чего хотите начать и хорошо ориентируетесь в ВК и в самой теме. Если же подобный процесс в новинку, то нажимаем “Перейти к настройкам”.
Фотография и обложка
Первое, что предлагает сделать сам ВК, это загрузить заглавную фотографию для сообщества.
Как нам подсказывает соцсеть, необходимо выбрать самую качественную фотографию. Из дополнительных требований: фотография должна иметь размер не менее 400 точек в ширину и не менее 400 точек в высоту.
Так как наш бизнес придуман только для примера, мы находим подходящее изображение в интернете. Пользуясь моментом, хотим заметить, что все любят котиков. Котики – универсальный инструмент для повышения лояльности аудитории.
Так как эта фотография найдена в интернете, она не имеет опознавательных символов нашего бизнеса. Но в идеале, заглавное фото должно иметь фирменный логотип или даже полностью являться им. В нашем случае мы центруем главный объект изображения, котика, и сохраняем. Это фото будет отображаться непосредственно на странице сообщества. “Сохранить и продолжить”.
Следующим пунктом идёт создание миниатюры. Выбранный кружок будет отображаться в диалогах, ленте новостей, комментариях, списках сообществ при поиске, вместо цельной фотографии, выбранной выше. Если вы когда-нибудь рассматривали фотографии других групп ВК? Если да, то наверняка могла заметить, что их фото идеально вписываются в “кружочки”. Это делается специально для лучшего восприятия сообщества потенциальным клиентом. Подобный подход придаёт группе более профессиональный вид. Такое оформление лучше располагает к себе и побуждает перейти в сообщество. “Сохранить изменения”.
С фотографией мы разобрались. Она готова к публикации. ВК предлагает нам опубликовать запись о новой фотографии сообщества. В самом начале это не имеет смысла. Лучше, чтоб первым постом в сообществе было непосредственно знакомство с самой группой, такую запись можно будет даже закрепить, чтобы она постоянно находилась сверху и встречала новых посетителей. В будущем, когда сообщество будет иметь определённую базу подписчиков, обновление заглавного фото можно будет публиковать как запись. Это делается для того, чтоб люди не путались и не искали группу по старому изображению. Поэтому убираем галочку с “Опубликовать запись” и нажимаем “Продолжить”.
С первым пунктом разобрались. После сохранения изображения нас снова отправит к тому, с чего начинали. На этот раз необходимо подобрать обложку для сообщества. Нажимаем “Загрузить”.
Обложка – первое, на что обращает внимание потенциальны подписчик, заходя на страницу группы. Это горизонтальное изображение, которое должно включать в себе определённое количество информации, относящейся к сообществу. Также, помимо изображения, в качестве обложки может выступать и видео (или несколько). Все требования к фото и видео можно наблюдать на скриншоте выше.
Очередное фото, которое мы нашли на просторах интернета. В качестве обложки оно крайне не идеально. Разберём его недостатки: слишком мало деталей, неподходящий размер. Если говорить про размер, то тут всё понятно: изображение не поместилось полностью и из-за этого часть композиции обрезается (а та часть важна для общего понимания рисунка). Для того, чтоб избежать проблем с размером, используйте изображение в рекомендуемых параметрах от ВК: 1590х530. А теперь про недостаток деталей, что же это значит? С одной стороны если брать фотографию целиком, а не только её обрезанный вариант, то с точки зрения информативности и представления сообщества, она идеальна. На изображении показан весь процесс изготовления деревянной фигурки, начиная с куска древесины. Но это похожие друг на друга рисунки на белом фоне.
Оформление этой картинки (именно для обложки группы ВКонтакте) можно сделать куда интереснее, добавив красочный фон (в рамках разумного), убрав некоторые промежуточные варианты изготовления медведя и оставив только 5, например. Расположить 5 оставшихся вариантов сугубо горизонтально на одной высоте, провести от каждого варианта к последующему декоративные стрелочки, подходящие по стилистике. Представили? А теперь представьте надпись с названием сообщества сверху или снизу под общей композицией. Заинтересовались бы вы таким оформлением, если бы были новым посетителем? Думаю да, но это конкретный пример.
Главный посыл: изображение должно нести определённый смысл, который познакомит посетителя с сообществом на элементарном уровне и запомнится ему какими-то интересными дизайнерскими решениями. “Сохранить и продолжить”.
Основная информация
Основная информация состоит из названия и описания. Название мы уже должны были подобрать. Переходим к описанию – это та самая “шапка” профиля, которая уже упоминалась выше.
От специализации и направленности сообщества зависит то, как будет выглядеть оформление описания. Если тематика сообщества не сильно серьёзная, творческая, а возможно даже направленная на детей, то использование смайликов будет плюсом. Если же идея сообщества строгая, то и описание должно соответствовать. Главное и общее для всех сообществ, это максимальная выжимка информации в этот пункт. Тут должны быть ответы на первые вопросы, которые вплывают в голове у потенциального клиента. Если он быстро находит на них ответы, то шанс подписки увеличивается.
Со своим описанием мы определились, жмём кнопку “Продолжить”.
Кнопка действия
Следующее действие, ключевое для привлечения тёплого трафика.
В этом пункте выбираем куда будет перенаправляться клиент в случае, если захочет углубиться в информацию или даже сделать заказ.
В зависимости от выбранного варианта в графе “Тип действия”, нужно подбирать и подходящий “Текст на кнопке”. Например, при варианте “Позвонить по телефону” не очень подойдёт вариант текста “Открыть”. Вариантов текста много, они разнятся не только по принципу сайт/телефон/почта, но и зависимо от тематики сообщества, как например “Забронировать”.
Выбирайте то, что лучше всего именно для вашей ситуации. Перенаправить клиента на сайт для оформления заказа? Предоставить номер телефона для консультации? Написать на почту с просьбой перезвонить? Разные ситуации требуют разных решений. Мы своё выбрали, нажимаем “Продолжить”.
Адрес и время работы
Следующий пункт. У вас есть магазины или физический офис? Обязательно укажите адрес!
Этот пункт повысит не только шанс посещения магазина клиентами из вашего города, но и уровень доверия и лояльности покупателей.
Выбираем адрес. “Продолжить”.
Выбираем расположение на карте и заполняем все необходимые пункты. “Продолжить”.
Указываем часы работы и перерывов. Для того, чтоб открыть поле “Перерыв”, нажимаем на плюсик справа от времени работы. Заполняем все необходимые поля. Если есть дополнительная информация, которую важно указать, то пользуемся полем “Дополнительно”.
Также в этом пункте можно указать текущий статус вашего магазина/офиса/подразделения.
Указали всю необходимую информацию? “Сохранить” и “Продолжить”.
Контактная информация
Последний пункт, который нам предлагает ВК – основная контактная информация.
Всё это мы уже указывали в предыдущих пунктах, на этот раз это максимально кратная выжимка, что-то по типу электронной визитки. Заполняем всё и нажимаем “Завершить настройки”.
ВКонтакте сам уведомляет нас о том, что базовые настройки пройдены. Для повышения качества сообщества и привлечения большего количества подписчиков ВК предлагает прочитать статью. Рекомендуем это сделать, так как информация от соцсети о продвижении в этой же соцсети должна быть максимально точной и полезной.
Переходим на главную страницу сообщества и видим очередную статью от ВК. На этот раз про создание страницы для бизнеса. Чем больше информации вы знаете, тем лучше, так что рекомендуем прочесть.
Читайте также: Популярные сервисы для продвижения и заработку в соцсетях
Новостная лента сообщества
А теперь поговорим об одной из самых важный тем в продвижении сообщества – записи в новостной ленте.
Не нужно в каждом посте продвигать товар и уж тем более просить подписчиков купить его. Контент должен посвящать посетителей в тему сообщества, быть интересным и познавательным. Продаёте фигурки из дерева? Расскажите о том, как они появились, где их используют и для чего. Продаёте технику? Расскажите о проблемах, которые могут появиться и об их решении.
Дайте людям понять, что вы хорошо знаете своё дело и Вам можно доверять. Тогда сформируется крепкая база подписчиков, которая при необходимости купит товар именно в этой группе и будет советовать друзьям и знакомым.
Простор для публикаций большой: текст, изображения, аудио- и видеофайлы, карты, опросы и прочее, чем можно заинтересовать аудиторию. Для каждого поста можно выбрать тематику, тем самым разнообразив информацию и повысить возможность сторонних рекламных интеграций для дополнительного заработка.
Товары
Ну и конечно же, товары. Львиная часть сообществ создаётся именно с целью продажи разного рода атрибутики. Нажимаем “Добавить товар”.
Попадаем в меню добавления товара. Так как у нас нет реальных товаров, мы импровизируем, вы же указываете реальные характеристики и описание своего товара. Во вкладке “Категория” выбираем максимально подходящее описание для товара. “Название” и “Артикул” при производстве уже имеются у хозяина группы на руках. “Описание товара” может быть чётким, творческим или всем вместе, зависит от строгости выполнения группы. В “Фотографии товара” лучше загрузить несколько фото с разных сторон и ракурсов, чтоб дать покупателю ощущение объёма и наиболее полную визуальную информацию. “Цена” и “Габариты и масса” соответственно уже известны тому, кто заполняет карточку товара.
Ознакомились со всей необходимой информацией и заполнили все поля? Отлично, “Создать товар” и можно ждать первого заказа!
Анализ своей группы и конкурентов
Результата можно достигнуть только путём упорного труда и вкладывания времени в сообщество. Но этот процесс можно ускорить, путём обхода ошибок. Для этого необходимо регулярно анализировать свою группу и сообщества конкурентов.
Мы уже разбирали этот вопрос подробно в статье “Анализ страницы Вконтакте: 5 лучших сервисов”. Анализ своей группы поможет Вам выявить допущенные ошибки, а анализ конкурентов те ошибки, которые ещё не были совершены, и успешно избежать их, ускорив свой рост.
Рекламные записи ВК
Говоря про рекламу, хочется сказать, что это немаловажный инструмент для быстрого продвижения. В некоторых случаях даже обязательный. В любом случае лучше вложиться в рекламу, чем в накрутку, но часто они идут как комбо “1+1”.
Для запуска рекламы необходим личный кабинет в https://vk.com/adscreate. По запуску рекламы у ВКонтакте тоже есть максимально подробная статья, которую стоит досконально изучить, чтобы получить максимально хороший результат.
Снова говоря про рекламу, будьте аккуратны с мошенниками и со спамом. Так как сегодняшняя группа создавалась только для примера, она просуществовала только пару часов, но нам уже поступило несколько предложений о накрутке подписчиков и рекламе. Пользуйтесь только проверенными сервисами и не переходите по подозрительным ссылкам!
Заключение
Группа ВКонтакте весьма универсальный и своеобразный инструмент. ВК вмещает в себя намного больше информации, чем тот же самый Инстаграм. Сейчас, когда популярность этой соцсети снова растёт, настало время вливаться и с новыми силами продвигать свои продукты и услуги.
