Для чего нужны онлайн-сервисы бизнесу
Онлайн-сервисы для бизнеса могут выполнять различные функции в зависимости от своей специализации и целевой аудитории. Такие сервисы могут, например, выполнять следующие функции:
-
Управление проектами и задачами: позволяют управлять проектами, контролировать задачи, распределять ресурсы и отслеживать прогресс.
-
Управление продажами и клиентами: помогают вести учет клиентов, продаж и заказов, а также предоставляют инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами и управления продажами.
-
Финансовый учет: обеспечивают учет финансовой деятельности, составление отчетности и налогового учета.
-
Управление персоналом: позволяют управлять кадровой политикой, включая учет рабочего времени, оплату труда и налоговый учет.
-
Маркетинг и реклама: помогают управлять рекламными кампаниями, в том числе осуществлять email-рассылки, помогать вести социальные сети или запускать контекстную рекламу.
-
Управление логистикой и складом: обеспечивают учет товаров, управление складскими операциями и логистической цепочкой.
-
Аналитика и отчетность: предоставляют инструменты для анализа бизнес-процессов и составления отчетности.
-
Управление производством: помогают контролировать производственные операции, планировать производство и управлять ресурсами.
Это далеко не полный список функций, которые могут выполнять онлайн-сервисы для бизнеса. Важно выбирать инструменты, которые наиболее подходят для конкретных бизнес-задач и целей, а также удобны в использовании и обеспечивают необходимый уровень безопасности данных.
Виды сервисов и полезных инструментов для малого и среднего бизнеса
Поиск места для бизнеса
Если вы еще только планируете начать свое дело, важно удачно выбрать для него место — если бизнес ваш будет в офлайне.
Например, сервис «Бизнес-навигатор МСП» способен проанализировать территорию по спросу на продукцию или объему инвестиций, которые понадобятся вам на старте. В результате вы сможете выбрать наиболее подходящий с точки зрения потенциала бизнеса регион или район города.
Но на этом возможности сервиса не заканчиваются — здесь можно найти подходящую недвижимость, провести маркетинговые исследования/аналитику, подобрать налоговый режим и многое другое.
Поиск инвесторов
Главный вопрос, который волнует начинающих предпринимателей — где и как искать инвесторов, готовых вложиться в ваш стартап? Можно, конечно, взять кредит или занять деньги у знакомых. Но еще один путь — найти инвесторов. При этом часто бывает недостаточно разместить объявления на двух-трех сайтах, необходимо подойти к тому делу более ответственно и использовать сразу несколько разных сайтов и сервисов. Вот одни из проверенных площадок для поиска инвесторов.
-
Rb.ru — независимое издание о технологиях и бизнесе, организатор мероприятий и создатель сервисов для предпринимателей, инвесторов и корпораций. Ежемесячный поток площадки — более 1,5 млн пользователей.
-
Бибосс (beboss) — является эдаким навигатором по бизнес-возможностям в России и странах СНГ. Здесь можно найти множество инвестиционных предложений и возможностей для старта своего собственного дела.
Поиск поставщиков
Если вы решили заняться распространением какой-либо продукции, будь то пиво на разлив, спортивные товары или электроника, вам понадобится поставщик. Можно в частности искать товары от поставщиков на специализированных сайтах и сервисах — это сэкономит и время, и деньги. Среди подобных площадок можно выделить, например:
-
На полке. Сервис представляет из себя b2b-маркетплейс с товарами от поставщиков. В ассортименте — продукты питания, канцтовары, косметика, хозтовары и т.д.
-
Поставщики.ру. Сайт, на котором можно найти товары с низкими ценами от поставщиков в самых разных категориях: бытовая техника, электроника, одежда, продукты питания и т.п.
Подбор персонала
Сегодня в Сети существует огромное количество всевозможных сайтов и сервисов по поиску сотрудников, баз резюме и бирж фриланса. Вот лишь некоторые из самых популярных площадок для найма рабочих.
-
Hh.ru. Один из крупнейших сайтов по поиску работы и сотрудников в мире. На сегодняшний день в базе этой площадки размещено свыше 63 млн резюме, а количество посетителей ежемесячно достигает 18 млн!
-
Kwork. Эдакий маркетплейс услуг профессионалов, где все услуги представлены в виде товаров (кворков). Отличное решение для всех, кому требуются исполнители для решения самых разнообразных бизнес-задач.
-
Fl.ru. Крупнейшая русскоязычная биржа удаленной работы, в Сети с 2005 года. Здесь можно найти сотрудников по самым разным направлениям — разработка игр и сайтов, переводы текстов, SEO-оптимизация, реклама и маркетинг и т.д.
Юридические вопросы
Консультации и услуги юриста могут понадобиться на любом этапе — при подготовке к открытию бизнеса, на начальном этапе работы и так далее. Можно пойти в юридическую контору в вашем городе, а можно воспользоваться специализированным сайтом или сервисом.
-
Правовед. Пожалуй, один из самых крупных юридических сервисов в Рунете. Консультации дают более 40 тысяч профессиональных юристов и адвокатов, а среднее время отклика здесь составляет всего 15 минут.
-
FreshDoc. Конструктор документов, с помощью которого можно легко создать любой договор, заявление, иск или декларацию. В первую очередь подходит для небольших фирм, у которых нет своего юриста.
Организация работы команды
Удаленная работа с командой стала особенно актуальна в ковидные времена, но и сейчас многие владельцы различных бизнесов предпочитают осуществлять организацию не выходя из дома. Многие IT-фирмы имеют в своем распоряжении удаленных сотрудников, и для организации деятельности используют специальные сервисы.
-
Google Workspace. Набор онлайн-сервисов от Google, предназначенных для работы в офисе. Он включает в себя Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides и множество других инструментов. Google Workspace позволяет работать над документами в режиме реального времени, общаться с коллегами через чаты и видеоконференции, а также совместно работать над проектами.
-
Trello. Эдакая онлайн-доска задач, которая позволяет управлять проектами и задачами в команде. Она позволяет организовать проекты в виде карточек и колонок, что делает управление проектами более удобным и эффективным. Каждая карточка может содержать описание задачи, приоритеты и сроки выполнения, а также прикрепленные файлы и комментарии.
Общение с клиентами
Другим не менее важным аспектом в любом бизнесе является осуществление коммуникации с клиентами. С помощью различных сервисов и специальных инструментов можно облегчить и этот аспект. Например, можно объединить разные каналы связи с клиентами в одном окне, подключить на сайте онлайн-консультанта, который ответит пользователю на все самые распространенные вопросы, или даже создать бота.
-
Salesforce. CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), которая помогает управлять всеми аспектами взаимодействия с клиентами, начиная от продаж и заканчивая обслуживанием и поддержкой.
-
Yamichat. Сервис онлайн-консультанта для любого сайта с большим количеством функций. Чат-бот и онлайн консультант в одной платформе может общаться с посетителями сайта, отвечать на типичные вопросы и собирать данные пользователей, заявки и т.д.
Бухгалтерия и финансы
Сервисы этой категории помогут сэкономить на услугах бухгалтера. Они способны в частности выполнять следующие функции:
-
вести учет без бухгалтера и решать юридические/бухгалтерские задачи;
-
управлять финансами;
-
подсчитать НДС и пени;
-
выставлять счета клиентам;
-
открыть счет в банке.
Реклама, рассылки и SMM Продажи
Сервисы и инструменты, которые помогают продвигать бизнес в интернете. Среди них могут быть сервисы контекстной и таргетированной рекламы, рассылок электронной почты, социальных сетей и мессенджеров, а также инструменты для управления и анализа рекламных кампаний, увеличения конверсии и оптимизации продаж.
-
Wix. Если у вас еще нет своего сайта, можно, например, заказать создание веб-ресурса у опытного программиста, а можно воспользоваться конструктором сайтов. Одним из самых популярных бесплатных сервисов является Wix — никакого программирования, вся работа осуществляется по шаблонам. На первых порах для небольшого бизнеса вполне подойдет сайт, созданный через конструктор.
-
Seopult. Этот сервис обеспечивает автоматизацию процесса поискового продвижения и управления контекстной рекламой, а также предоставляет инструменты для контент-маркетинга и мониторинга онлайн-репутации. Пользователи могут использовать систему самостоятельно или обратиться за помощью к опытным специалистам платформы.
-
Spymetrics. Сервис маркетинговой разведки для анализа трифика. Он помогает продавцам выявить эффективные стратегии продвижения, отслеживать конкурентов и анализировать их кампании.
Сервисы для оптимизации продаж
Существует множество различных сервисов для оптимизации продаж, каждый из которых может быть наиболее подходящим для конкретного бизнеса в зависимости от его потребностей и бюджета.
-
Salesforce. Один из самых известных и широко используемых сервисов для управления продажами и клиентской базой. Он предоставляет множество инструментов для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов.
-
HubSpot. Многофункциональный инструмент для маркетинга, продаж и управления клиентской базой. Он предоставляет функции управления контактами, лидами и сделками, а также инструменты для управления социальными сетями, блогами и электронной почтой.
Работа с почтой
Здесь представлены сервисы для сортировки email, отслеживания открываемости сообщений и управления задачами через почтовый ящик. Выбор конкретного сервиса для бизнес-почты зависит от ваших потребностей и бюджета, поэтому важно изучить различные варианты и выбрать наиболее подходящий для вашей компании.
-
Gmail. Бесплатная электронная почта от Google, которая предлагает надежную защиту от спама, интеграцию с календарем и хранилище в 15 ГБ.
-
Яндекс 360. Надежный сервис для бизнеса любого масштаба. Почта на едином домене, календарь, списки рассылок, доступ с любого устройства.
Как мы составляем рейтинг онлайн-сервисов для бизнеса
Мы тщательно проанализировали имеющиеся сегодня на рынке решения, которые могут облегчить ведение бизнеса и выбрали лучшие из них. При составлении рейтинга лучших сервисов для малого и среднего бизнеса мы брали во внимание множество самых разных факторов, включая:
-
Функциональность: необходимо выбрать сервис, который предоставляет все необходимые функции для успешного ведения бизнеса. Это может включать в себя управление проектами, управление продажами, бухгалтерский учет и другие функции.
-
Безопасность: важно, чтобы выбранная платформа обеспечивала безопасность хранения и передачи данных, а также защиту от взлома и кибератак.
-
Надежность: сервис должен быть надежным и работать без сбоев, так как его недоступность может привести к проблемам в бизнесе.
-
Стоимость: стоимость инструмента должна быть доступной и оправдывать предоставляемые функции.
-
Поддержка: важно выбирать проверенные ресурсы, которые предоставляют качественную техническую поддержку, оперативно реагирующую на запросы пользователей.
-
Интеграция: онлайн-инструмент должен быть легко интегрируемым с другими программными продуктами, которые используются в бизнесе.
-
Репутация: перед выбором следует изучить отзывы других пользователей и убедиться репутации платформы на рынке.
В современном мире онлайн-сервисы для бизнеса стали неотъемлемой частью повседневной жизни предпринимателей и менеджеров. Они помогают автоматизировать и оптимизировать множество бизнес-процессов, увеличивают эффективность работы и позволяют сэкономить время и деньги. Используйте эти инструменты с умом, и тогда ведение бизнеса упростится в разы.
