Продажа товаров через E-bay - популярный способ заработка не только для иностранцев, но и для жителей стран СНГ. Платформа не устанавливает ограничений, товары можно отправлять почтой, а значит нет никаких преград.
Это американская торговая площадка, которая объединяет сотни тысяч продавцов и миллионы покупателей по всему миру. Всего на Ибэй зарегистрировано порядка 200 000 000 юзеров, так что можно найти аудиторию фактически под любую категорию товаров.
Доминирующий формат торговли C2C - то есть от частного лица к частному лицу. Несмотря на то, что на площадке достаточно много продавцов работают с большим товарооборотом и де-факто являются бизнесами и полноценными интернет-магазинами, превалирующая часть сделок совершается с небольшими продавцами.
У E-bay достаточно лояльные условия, работа с платформой - один из самых простых способов выйти на международный рынок.
Размещение товаров на платформе бесплатное, если укладываетесь в определенные лимиты. Обычно это 50 карточек в месяц, но может повезти с датой регистрации и какой-то акцией, тогда доступно будет больше размещений, вплоть до 200:
Многие сравнивают Ebay с российскими Авито и Юла или с украинским OLX. Схожестей действительно довольно много, американская площадка была прообразом для отечественных сервисов.
В 2021-м году наиболее популярны категории:
Электроника, гаджеты, смартфоны.
Обувь от популярных брендов.
Часы.
Товары из бьюти-индустрии.
Товары для спорта.
Для коллекционеров, включая нумизматов и филателистов.
Также большая категория товаров, характеризующаяся высоким спросом — это хэндмейд. В целом, среди покупателей E-bay очень много людей, которые ищут уникальные, коллекционные, антикварные вещи. Хорошо продаются товары, которые можно отнести к категории аутентичных национальных символов. Например, украинские яйца-писанки:
Или товары из советского прошлого:
Список запрещенных товаров для продажи довольно обширный, в основном он регламентируется юридическими законами. Среди неочевидных позиций, которые не пропустит модерация:
Животные;
Некоторые продукты питания;
Акции, облигации и другие ценные бумаги.
Модерация на площадке строгая, иногда карточки товаров проверяются до нескольких дней, потому нет смысла даже пытаться обойти систему и продавать запрещенные товары.
В заработке на продаже товаров через E-Bay нет ничего сложного, нужно пройти несколько важных этапов.
В первую очередь, нужно определиться, какими товарами будете торговать. На первых этапах уместно сконцентрироваться сразу на нескольких направлениях. Это позволит выявить, где спрос больше, высчитать прибыльность и на основании реальных данных выстроить бизнес-модель для масштабирования. При этом вы можете торговать на Ибэй любым количеством товаров из разных категорий, ограничений нет. В общем виде, алгоритм выбора ниши состоит всего из 2-х пунктов:
Анализ перспективных направлений
Проверка ниши на практике
У каждого пользователя сразу после создания профиля есть право как покупать товары, так и продавать их. Потому достаточно пройти стандартную регистрацию.
Чтобы зарегистрироваться на E-Bay, нужно указать имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Также можно использовать уже существующие аккаунты в Google, Facebook или Apple.
Если вы только начинаете микробизнес, не представляете крупный бренд, то достаточно стандартного “Personal account”.
Профиль готов, но, чтобы разблокировать возможность продавать, нужно пройти еще пару шагов. Кликаем на “Sell”:
Теперь нужно указать полный адрес проживания и номер мобильного телефона:
Этого достаточно, чтобы перейти к следующему этапу.
Больше десятилетия, чтобы принимать платежи от продажи товаров на Ebay, нужно было использовать PayPal и уже из этой платежной системы выводить деньги, например, на карту. Но с лета 2021-го года Ибей начал сотрудничать не с PayPal, а с их конкурентом - Payoneer. Уже привязанные аккаунты ПэйПал работают, но, как отмечают продавцы, с перебоями. При попытке добавить новый кошелек выскакивает вот такое уведомление:
Так как после нововведения происходит массовая миграция десятков тысяч продавцов на новую платежную систему, возникают задержки при привязке счета Payoneer. Теоретически, сделать это можно с помощью ссылки, которую можно найти:
В панели продавца;
В сообщениях внутри сервиса Ebay;
В письме, которое придет на электронную почту от Payoneer;
Во время регистрации, в том же окне, где указывается номер телефона.
На практике, даже в октябре 2021-го года, получить ссылку просто так не получится, ждать можно дольше месяца:
Когда удалось получить ссылку, привязку кошелька нужно осуществлять по следующему алгоритму:
Переходите по ссылке без VPN и идете по пути “Создать аккаунт Payoneer - OFFлайн режим”. Стоит учесть, что нужно создавать новый аккаунт. Уже существующий не подойдет. При этом, регистрация нового аккаунта будет на тот же адрес электронной почты, который указан в EBay. Как быть, если старый кошелек Payoneer зарегистрирован на ту же почту? Создавать новый аккаунт Е-Бей и снова ждать заветную ссылку.
Во всплывающем окне заполняются данные, которые запрашивает сервис, они должны совпадать с указанными в профиле E-Bay.
Дальше нужно верифицировать аккаунт. Для этого потребуется загрузить фотографии паспорта и документа, подтверждающего адрес проживания, например, свежую квитанцию из ЖКХ.
На почту придет письмо, по ссылке открывается личный кабинет E-Bay на этапе привязки банковской карты, привязываем.
Радуемся возможности принимать платежи!
Переход на Payoneer, помимо указанных выше неудобств, влечет за собой важное преимущество для продавцов: отсутствие диспутов внутри PayPal. Покупатели часто оспаривали транзакции внутри платежной системы и это создавало проблемы, которых теперь не будет.
Так как большинство покупателей находятся в странах Европы и Северной Америки, нужно четко понимать, какую стоимость доставки указывать в карточке товара. Чтобы выполнить расчеты корректно, стоит определиться с почтовым сервисом. Международные почтовые услуги оказывают как частные компании, так и государственные “Почта России” и “Укрпошта”. Если в вашем ассортименте предполагаются разные по весу и размеру товары, стоит сделать таблицу, по которой сможете быстро находить нужную цену. Тарифы будут зависеть не только от маршрута, веса посылки и ее размеров. На итоговое формирование прайса также будут влиять:
Тип отправки (экспресс или обычный);
Комиссии и налоги при оплате доставки;
Комиссии при выводе денег, которые покупатель заплатил за доставку.
Пример таблицы для расчета стоимости:
Также стоит посчитать стоимость упаковочного материала и учитывать эту цифру при формировании итоговой цены доставки.
У Ebay есть интересная функция, которая может существенно упростить процесс выкладки товара. По ключевым словам и встроенным фильтрам, можно найти такой же товар как у вас в каталоге или похожий и использовать его описание:
Если подходящий вариант не нашелся, нужно проскроллить вниз и кликнуть на “Начать без выбора товара”:
Настройки карточки гигантские, алгоритмы платформы будут сами подсказывать какую информацию желательно указать, чтобы повысить вероятность продажи. Важно понимать, что объем данных о товаре - один из ключевых факторов, так как покупателю хочется знать как можно больше о том, на что он планирует потратить деньги.
Для начала, нужно заполнить основные поля:
Title. Название товара. Желательно указать разные варианты названий и ключевых слов, по которым пользователи могут искать товар. Длина тайтла до 77 символов. Платформа предлагает за $2 выделить название жирным шрифтом, чтобы привлечь больше внимания.
Subtitle. Дополнительное информационное поле под названием. Длина до 55 символов. Заполняется опционально, услуга платная и стоит $1.
Category, second category. Категория и подкатегория, E-Bay сам предлагает оптимальную категорию, исходя из названия карточки товара. Подкатегорию можно не заполнять.
Condition. Указывается состояние товара (новый или б/у).
Condition description. Можно дать пояснение к состоянию товара.
Photos. Важно загрузить как можно больше качественных фото, которые показывают товар с разных сторон. До 12 фотографий для одной карточки - бесплатно.
Далее, исходя из указанных в Title ключевых слов и выбранной категории, сервис предложит указать дополнительную информацию в разделе Item specifics. Исходя из ключевого слова “art” (искусство), E-Bay запрашивает стиль, что изображено, дату написания и другие релевантные данные:
Следующий шаг - Item description - описание товара. Можно указать просто текст, а можно вставить html-код, чтобы описание имело нужную вам разметку и оформление. Описание читают все потенциальные покупатели, потому над этим разделом стоит серьезно поработать. Здесь уместно размещать продающий текст, чтобы повысить конверсию.
Этот шаг нужно проходить также в разделе создания карточки товара. Сразу под Item description есть 2 важных блока:
Формат продажи
Можно выбрать просто фиксированную цену, но на Ebay популярен формат аукциона. Он может длиться до 10 дней, продавец устанавливает минимальную цену, а другие пользователи ее повышают. Даже если выбираете фиксированную цену, уместно дать потенциальным покупателям возможность предложить свою цену. Возможность торговаться часто ускоряет продажи. Также тут нужно указать:
Цену
Количество товара
Хотите ли отдать определенный процент от суммы выручки на благотворительность
Методы оплаты
Возможен ли внутренний и/или международный возврат товара
Доставка
Этот блок делится на доставку внутри страны и международную доставку, в каждом нужно будет заполнить несколько полей. Международная доставка изначально отключена, но большинство продавцов из СНГ ориентируются на внешний рынок, потому нужно ее активировать. Цену доставки можно указывать как одинаковую для всех покупателей, так и разную, в зависимости от страны. Стоимость для каждой страны или региона нужно указать вручную.
Также сервис попросит информацию о габаритах посылки.
Теперь через “Предварительный просмотр” можно увидеть как будет выглядеть готовая карточка товара и, если устраивает результат, самое время отправлять на модерацию. Ждать быстрой проверки не стоит, она часто занимает несколько дней.
Огромная доля успеха зависит от того, насколько раскручен аккаунт продавца. Почти все пользователи обращают внимание на общую оценку и часто читают отзывы. Кроме того, статус учитывают алгоритмы ранжирования. Потому получить раскрученный аккаунт - очень полезно для начинающего бизнеса на E-Bay.
Получить много позитивных отзывов помогут лайфхаки:
Начните с продажи большого количества маленьких, недорогих вещей. Такая стратегия позволит совершить много сделок за короткий срок, а значит и количество отзывов будет большим.
Отправляйте товар в течение суток, максимум - 48 часов.
Обратите особое внимание на упаковку товара, чтобы покупатель получил его невредимым. Если получится сделать упаковку красивой - это также прибавит очков.
Отвечайте на сообщения от покупателей максимально оперативно.
Страхуйте товары при отправке, чтобы если покупка приехала поврежденной, вы могли возместить стоимость и при этом не потерять прибыль.
В случае недовольства покупателя, не стоит спорить, сразу предлагайте возврат денег. Но только после того как вы получите товар обратно, это необходимо, чтобы отфильтровать мошенников.
Если ниша позволяет, можно включить стоимость доставки в цену товара, но при этом указать, что доставка бесплатна. Лайфхак сработает не во всех случаях, но рассмотрите этот прием.
Читайте также: Привлечь новых и удержать старых: стратегии работы с клиентами, повышение лояльности
Все годы, пока выводить заработанные деньги можно было только с помощью PayPal, граждане Украины были существенно ограничены в правах при торговле через E-Bay. Дело в том, что финансовое законодательство страны не позволяло известной американской платежной системе создавать для граждан Украины полноценные аккаунты. Из-за этого среди продавцов распространились разные обходные пути:
Способ №1: Создать банковский счет в других странах с последующей привязкой к нему аккаунта PayPal. Из неудобств - необходимость личного присутствия при открытии счета, ежемесячные платежи за его обслуживание.
Способ №2: Стать электронным гражданином Эстонии. Да, многие шли на такой шаг. Нужно личное присутствие в консульстве в Киеве, оплатить несколько сотен евро, а также оплатить дополнительные расходы на подтверждение адреса проживания.
Способ №3: Услуги посредников. Сторонние сервисы предлагают принимать на свой PayPal-кошелек оплату и выводить деньги на карту или другие платежные системы. Услуги достаточно дорогие: 6-9%. Также, в случае закрытия сервиса, существовал риск потерять заработанные средства.
Теперь граждане Украины могут свободно торговать на E-Bay, так как Payoneer полноценно обслуживает их аккаунты.
С помощью продажи товаров на Ebay можно зарабатывать хорошие деньги. Микробизнесы приносят своим владельцам до $1000, а те, кто берутся за дело всерьез, добиваются гораздо более высоких доходов, раскручивая свои аккаунты до десятков и сотен продаж в день. Последние обновления и переход E-Bay с PayPal на Payoneer несут существенные неудобства в виде длительного завершения регистрации с полноценной верификацией счета. Однако есть и преимущества: отсутствие диспутов PayPal, а также возможность для украинцев продавать товары через Е-Бей без использования обходных путей.
Чтобы зарабатывать деньги этим способом, важно выбрать относительно свободную нишу, правильно сформировать цену и как можно полнее заполнять карточки товара, прикрепляя побольше разнообразных фото.
