TRIPSTER представляет собой онлайн-сервис, предлагающий индивидуальные и групповые экскурсии в разных странах. TRIPSTER сотрудничает с профессионалами своего дела, которые знают, что показать и как рассказать о своем городе. Тут можно найти путешествие на любой вкус от интеллектуальных квизов и гастрономических туров до сплавов на каяках, арт-практик в мастерских местных художников и этнографических экспедиций в отдаленные деревни.
Платформа работает с 2008 года. Основанный как интернет-сообщество любителей путешествий, TRIPSTER постепенно превратился в онлайн-сервис. После ребрендинга в 2013 году он работает как сервис для поиска и бронирования авторских туров.
Особенности
TRIPSTER предлагает пользователям множество уникальных возможностей, среди которых:
- Тщательный отбор гидов-энтузиастов и местных экспертов, которые являются авторами своих уникальных туров и экскурсий и вкладывают в свои маршруты личные истории, глубокие знания и нестандартный взгляд на город.
- Широкий выбор и разнообразные форматы экскурсий на сервисе позволяют каждому туристу выбрать то, что подходит именно ему, от недорогих групповых прогулок до индивидуальных туров с персональным маршрутом.
- Пользователи TRIPSTER покупают экскурсию непосредственно у автора программы.
- Система отзывов и рейтингов позволяет получать полезную и актуальную информацию об экскурсиях и их авторах. Перед бронированием пользователи могут детально изучить программу, посмотреть фотографии, узнать о гиде и прочесть отзывы от предыдущих путешественников.
- Нет необходимости оплачивать тур сразу полностью. Можно внести предоплату, а остальную сумму оплатить самому гиду при встрече.
- При обращении за 48 часов до запланированного времени экскурсии можно отменить заказ и вернуть предоплату.
- Наличие мобильного приложения облегчает заказ экскурсий непосредственно во время путешествия. С его помощью можно найти и забронировать интересную экскурсию буквально на следующий день, получить уведомление о встрече и всегда иметь контакты гида под рукой.
- На сайте сервиса размещено много полезной информации как для путешественников, так и для гидов. Здесь публикуются авторские статьи, путеводители, советы по планированию поездок и интервью с гидами, помогая глубже погрузиться в культуру места назначения.
- Партнерская программа TRIPSTER дает возможность зарабатывать от 8% до 12% от стоимости экскурсии, привлекая пользователей на сайт сервиса.
Тарифы
Для гидов размещение своих предложений на сайте TRIPSTER бесплатно.
Пользователи платят 25% от стоимости тура при размещении его в России или странах ЕС, в остальных случаях берется 22%. Предоплата вносится на сайте с помощью банковской карты, остальную сумму наличными получает гид при встрече с заказчиками.
Внести предоплату на сайте можно с помощью банковских карт.
Как начать работать
Для начала нужно зайти на сайт сервиса и в правом верхнем углу нажать кнопку «Войти», затем «Регистрация». В открывшемся окне заполняем поля «Имя и фамилия», «Электронная почта», «Пароль» и нажимаем «Зарегистрироваться». Для входа можно использовать аккаунт VK ID.
После верификации попадаем в личный кабинет.
Как стать гидом и разместить свой тур в сервисе TRIPSTER
Порядок действий для начала работы на сервисе гидом:
- Нажимаем стрелочку на своем профиле и в открывшемся меню выбираем «Стать гидом».
- Следующий шаг – это заполнение анкеты. Необходимо внести свои личные данные, в том числе фотографию, контактные данные, информацию о том, работаете ли вы индивидуально, в составе группы, либо представляете агентство.
- В графе «Описание» следует написать непосредственно о своих профессиональных качествах и навыках, как гида.
- Заполнив анкету, жмем «Продолжить».
- После заполнения анкеты требуется подать заявку на свою программу, в которой нужно описать, в чем фишка экскурсии, чем она уникальна, как будет организовано передвижение туристов. Для этого кликаем «Предложить экскурсию».
- Через некоторое время после того, как заявка будет отправлена, специалисты сервиса ознакомятся с ней и напишут, готовы ли они с вами сотрудничать. В случае положительного решения, вам позвонят для обсуждения условий работы.
- После окончательного одобрения программы ваша экскурсия появится на сайте. Во время публикации экскурсии редактор напишет вам и зарегистрирует на сервисе Teachbase, после чего вам придет на почту письмо, в котором можно будет пройти по ссылке и закончить регистрацию. После этого на главной странице сайта вам будут доступны ознакомительные материалы, содержащие полезную информацию для эффективной работы на сервисе.
- После того, как ваша экскурсия размещена на сайте, вы считаетесь официальным гидом сервиса TRIPSTER.
- Если кто-то из клиентов выбирает вашу экскурсию, с сайта приходит смс-уведомление или письмо на электронную почту. В течение 2-х часов необходимо ответить на заказ. Но желательно это сделать быстрее.
- В описание программы экскурсии интегрирована панель с виджетами, позволяющими путешественникам выбирать день и время экскурсии, общаться с гидом, бронировать экскурсию.
- Можно связаться с заказчиком и в переписке обсудить все детали. Только после внесенной клиентом предоплаты на сайте можно будет обменяться с заказчиком контактами. Свою часть оплаты за проведение экскурсии гиды получают лично от клиентов.
Как пользователю заказать экскурсию в TRIPSTER
Порядок работы с сервисом для путешественников следующий:
- Нажимаем стрелочку на своем профиле и в открывшемся меню выбираем «Мои заказы».
- В разделе «Мои заказы» кликаем кнопку «Выбрать экскурсию».
- На открывшейся странице выбираем подходящую экскурсию или тур из предложенных на сайте или через поисковую строку. На странице появится информация об экскурсии, отзывы других пользователей, имя гида и кнопка «Напишите мне», кликнув по которой можно с ним связаться и задать интересующие вопросы.
- Также на этой странице можно выбрать время и день мероприятия. Для этого жмем кнопку «Выбрать дату и время».
- Открывается календарь со свободными датами. Выбираем подходящий день. После этого кликаем кнопку «Продолжить».
- В следующей вкладке выбираем количество человек, оставляем контактные данные для связи и нажимаем «Отправить».
- После этого ждем, когда на почту придет письмо с подтверждением бронирования. Останется внести предоплату, после чего экскурсовод свяжется с вами и уточнит место встречи в назначенное время.
Остальную сумму за проведение экскурсионного мероприятия нужно будет заплатить гиду при встрече.
В личном кабинете TRIPSTER есть также разделы:
Для путешественника:
- Мои заказы. В этом разделе путешественники могут выбрать экскурсию или тур, узнать о содержании программы, уточнить у организатора детали, определиться с датой экскурсии. Здесь также собраны отзывы от людей, которые уже воспользовались услугами данного агентства или экскурсовода.
- Промокоды. Здесь отображаются активные скидки, которые можно использовать при бронировании экскурсий.
Для гидов:
- Стать гидом. Это модуль для заполнения анкеты гида и создания заявки на проведение экскурсий.
- Журнал Трипстера. Это раздел, в котором можно найти множество идей и предложений для организации интересного отдыха, а также популярные статьи про путешествия.
- Профиль. Здесь содержится личная информация пользователя, которой можно управлять, а также настраивать отправку уведомлений.
Плюсы и минусы TRIPSTER
Таким образом, TRIPSTER – это популярный сервис для путешественников, в котором можно найти тысячи авторских и необычных экскурсий в разных городах и странах мира. Помимо всего прочего, это платформа, на которой экскурсоводы могут разместить свой авторский тур и найти клиентов.
Плюсы сервиса:
- Доступно более 900 городов по всему миру для заказа экскурсии.
- Бесплатное размещение экскурсий на сайте дает возможность как опытным гидам, так и новичкам предложить свои программы без необходимости платить комиссию за размещение.
- Сервис предоставляет детальную информацию о программах экскурсий и туров. Это позволяет пользователям заранее познакомиться с основными этапами экскурсии, длительностью и включенными услугами.
- Можно оформить подписку на подборки лучших туров и экскурсий. Подписка помогает не пропустить новые предложения и сезонные акции.
- Возможность общаться с гидом перед бронированием с помощью переписки на сайте позволяет задавать любые вопросы, уточнять детали программы или договариваться о персональных предпочтениях.
- Гарантирован возврат денег в случае отказа от заявки не позднее 2-х суток до начала экскурсии.
- В случае изменения планов или непредвиденных обстоятельств клиент может договориться с гидом о переносе времени экскурсии.
Минусы сервиса:
- В случае неявки клиента без предупреждения гид остается без оплаты, так как платформа не компенсирует убытки подобного рода.
- В высокий туристический сезон техподдержка может работать с задержкой. Это иногда приводит к длительному ожиданию ответа на вопросы или решения проблем с бронированием.
- Иногда гиды просят внести аванс за проведение экскурсии через PayPal. В этом случае TRIPSTER не несет ответственности за такие сделки.
Наверняка многие из вас, наши читатели, уже успели воспользоваться услугами сервиса TRIPSTER. Мы будем рады услышать ваше мнение. Ваш отзыв поможет улучшить обзор и сделать его более объективным.
