Оптимизация сайта: помимо SEO и конверсий

Веб-сайт вашей компании часто является первым взаимодействием потенциального клиента с вашим брендом. Постоянная оптимизация сайта гарантирует, что ваш сайт работает на пике своей эффективности.

Но что это на самом деле означает? Что влечет за собой оптимизация сайта? И насколько это сложно, на самом деле?

Что такое оптимизация сайта?

Оптимизация веб-сайта - это искусство и наука постоянного улучшения вашего веб-сайта для увеличения качественного трафика и конверсий, что приводит к достижению конечных бизнес-результатов. Комплексный подход к оптимизации веб-сайта включает:

• Цифровая стратегия

• Поисковая оптимизация (SEO)

• Анализ пользовательского взаимодействия (UX)

• Тестирование

• Оптимизация конверсий (CRO)

• Контент и технические обновления веб-сайта

• Аналитика и отчетность

На самом деле, речь идет о том, чтобы делать обоснованные предположения о том, что улучшит сайт, а затем тестировать, чтобы увидеть, что сработало.

Оптимизация сайта важна по многим причинам. В какой-то момент вы вложили средства в дизайн и разработку, чтобы ваш сайт заработал. С живым сайтом у вас есть возможность использовать реальное поведение посетителей и доступные данные, чтобы помочь вам улучшить его — как для ваших посетителей, так и для вашего бизнеса.

Даже лучшие дизайнеры и разработчики не являются оптимизаторами. Цель редизайна сайта - запустить новый сайт, как только он станет лучше предыдущего, при этом работая в условиях реальных ограничений сроков и бюджетов. Как правило, редизайн не направлен на то, чтобы сделать его максимально эффективным. Если бы это было так, проекты по редизайну сайта никогда бы не закончились!

Интернет и пользователи интернета постоянно развиваются. Алгоритмы поисковых систем меняются, меняются ожидания пользователей, появляются новые конкуренты, существующие конкуренты вносят обновления и выпускаются новые технологии. Ваш сайт также должен постоянно развиваться и адаптироваться, чтобы поддерживать его актуальность и производительность.

Иметь веб-сайт и пренебрегать его обслуживанием - все равно что открывать обычный магазин и не реагировать на то, как покупатели взаимодействуют с товарами, никогда не корректировать инвентарь или пополнять запасы на полках в зависимости от покупательских привычек и предпочтений вашего клиента.

Цели оптимизации веб-сайта

Цель оптимизации веб-сайта № 1 - добиться бизнес-результатов. В большинстве случаев это означает увеличение качественных потенциальных клиентов или прямых продаж с веб-сайта.

Но для достижения этой цели требуется пошаговый процесс. Во-первых, люди должны найти вас. Затем они должны перемещаться по вашему сайту с минимальными трудностями, насколько это возможно, для достижения этой конечной цели.

Это означает использование нескольких проверенных методов оптимизации веб-сайта:

• Увеличьте органическую видимость и трафик. На большинство хорошо оптимизированных веб-сайтов приходится наибольшая доля органического трафика. Онлайн-поиск - это просто способ, с помощью которого покупатели ищут информацию, и вы хотите встретить своих покупателей там, где они есть.

• Думайте как покупатель. Вы используете веб-сайты каждый день, чтобы принимать собственные решения о покупке. Если вы сталкиваетесь с чем—то странным - или, что еще хуже, со спамом - на своем собственном веб-сайте, ваши посетители, вероятно, чувствуют то же самое. Определите, что не так, и исправьте это.

• Тест. Выдвиньте гипотезы о том, как вы могли бы улучшить страницу или элемент веб-сайта, которые важны для увеличения конверсий, и протестируйте их. Обновите сайт на основе результатов.

• Сосредоточьтесь на ключевых этапах процесса конверсии. Приложите свои усилия к страницам и опыту, которые окажут наибольшее влияние. Подумайте: целевые страницы платной рекламы или кампании, наиболее посещаемые страницы вашего сайта и страницы, которые необходимо посетить в рамках ключевых переходов.

• Сосредоточьтесь на конверсиях превыше всего. Это конечная цель. У вас будут конкурирующие приоритеты, ограниченное время и бюджетные ограничения. Принимайте каждое решение о том, куда вы вкладываете свои усилия, сосредоточенные на том, что приведет к увеличению конверсий и повышению коэффициента конверсии.

Качество важнее количества

Когда вы сосредоточены на данных и повышении ключевых показателей, можно легко попасть в игру с прямыми числами. Но помните, что в конечном итоге ваша конечная цель - добиться качественных конверсий.

Оставайтесь на связи со своим отделом продаж. Проверяйте качество потенциальных клиентов с их помощью.

Если вы получаете конверсии, но они не от нужных посетителей, используйте это, чтобы улучшить свою программу. Возможно, это изменение в таргетинге по ключевым словам. Возможно, это обновление языка на сайте, чтобы более четко общаться с нужной аудиторией, или мягко помогает неправильным посетителям отказаться.

Как начать работу с оптимизацией сайта?

Хорошей новостью является то, что, просто прочитав эту статью, вы сделали первый шаг в своем пути по оптимизации сайта. Вы знаете, что это необходимо, и вы готовы начать.

У вас есть выбор: самостоятельно управлять программой оптимизации веб-сайта или нанять агентство для помощи. Я считаю, наем агентства имеет решающее значение для поддержания такой программы в рабочем состоянии. 

Наем агентства также дает вам доступ к всему, что вам нужно для реализации программы оптимизации веб-сайта, по гораздо более низкой цене, чем наем собственных сотрудников. На любом этапе вашей программы вам могут понадобиться любые или все из следующих навыков:

• Стратегия цифрового маркетинга

• Контентная стратегия

• Копирайтинг

• SEO

• Анализ UX

• UX дизайн

• Управление контентом веб-сайта

• Разработка

• Разработка аналитики

• Анализ данных

Когда вы будете готовы начать свою программу, потратьте некоторое время на составление плана. Документируйте свои цели и показатели успеха. Осознайте свое текущее состояние и расставьте приоритеты в предстоящей работе.

Я же рекомендую всегда начинать программу по оптимизации сайта с как минимум двухмесячной оценки. Это время используется для:

• Знакомства с бизнесом клиента

• Понимание приоритетов и целей бизнеса, маркетинга и веб-сайта

• Оценивание текущей производительности веб-сайта

• Определение проблем и возможностей SEO и конверсии

• Составить план и расставить приоритеты в SEO, тестировании и преобразованиях на следующие несколько месяцев.

С этим планом просто пришло время засучить рукава и приступить к работе.