Сервисы для интернет-магазинов

Популярность e-commerce или электронной торговли (коммерции) сегодня трудно переоценить. С каждым годом люди совершают покупки через интернет-магазин, не выходя из дома. За один только 2021 год количество заказов в России через интернет превысило 1550 млн.

Что касается всего мира, то на сегодняшний день количество онлайн-магазинов перевалило за 9 млн. Так что неудивительно, что e-commerce - это одна из самых перспективных вертикалей. Но для того, чтобы открыть свой интернет-магазин, придется пройти непростой путь, от регистрации коммерческой деятельности до создания и наполнения сайта. А помогут в этом специальные сервисы, о которых мы сейчас и поговорим.

Какой функционал должен иметь интернет-магазин?

Для начала стоит разобраться с тем, из чего вообще должен состоять обычный онлайн-магазин для полноценного функционирования.

• SSL-сертификаты для доменов - без них ваш сайт будет работать по незащищенному соединению, следовательно, важные данные (пароли, номера и реквизиты банковских карт), можно будет достаточно легко перехватить.

• Возможность импорта товаров (1C, EXCEL).

• Адаптивные HTML шаблоны - помогут создать уникальный дизайн для вашего сайта.

• Мини-CRM система для учета заказов.

• Платежный сервис (свой или сторонний).

• Возможность проводить акции (скидки, купоны, промокоды и т.п.).

• Создание категорий, фильтров, тегов товара

• Блог - он будет нелишним для SMM и SEO контента.

Со всем этим можно справиться лишь используя специальные сервисы для интернет-магазина.

Виды сервисов для онлайн-магазина

Сегодня в Сети можно найти многие тысячи самых различных сервисов, которые в той или иной степени помогают в создании, наполнении, оформлении и дальнейшей поддержке интернет-магазина. Конечно, у всех сервисов разные цели и задачи. Для удобства мы разбили их на виды.

Юридическое оформление

Т.к. в России в обязательном порядке необходимо регистрировать любую коммерческую деятельность, задумка о создании любого интернет-магазина должна начинаться с регистрации субъекта коммерческой деятельности и постановки на учет в налоговой.

Несколько полезных сервисов помогут разобраться в обилии самых разных документов, которые вам непременно потребуются.

1С-СТАРТ. С помощью этого сайта можно совершенно бесплатно оформить документы, которые понадобятся, чтобы зарегистрировать ООО или ИП.

КОНТУР.ФОКУС. Позволит быстро, а главное бесплатно проверить контрагентов. Используется для выбора юрназвания вашей будущей компании - если выбранное название уже занято, зарегистрировать его будет нельзя.

Б-152. Поможет на платной основе оформить документацию, необходимую для того, чтобы зарегистрироваться в качестве оператора персональных данных.

Конструкторы сайтов

Далее вам потребуется создать сайт для вашего интернет-магазина. Это важный этап при создании собственного бизнеса. Как вариант, можно заказать сайт у агентства, однако будьте готовы выложить кругленькую сумму - удовольствие это не из дешевых. А если ваш бюджет ограничен, можно вполне выбрать хороший конструктор сайтов - так вы сильно сэкономите на услугах дизайнера, при этом большинство нужных сервисов уже будут присутствовать.

Какой конструктор интернет-магазина лучший? Ответа на этот вопрос нет, все зависит от ваших нужд и требований. Для маленького бизнеса подойдет бесплатная платформа с минимумом функций, а для крупного магазина - мощный конструктор, пользоваться которым можно только на платной основе.

Отлично себя зарекомендовали следующие конструкторы сайтов:

TILDA. Известнейший условно-бесплатный (пробный период - 2 недели) конструктор сайтов - он содержит чуть более 20 шаблонов для интернет-магазинов. Не бог весть что, но с его помощью вполне получится реализовать маленький интернет-магазин.

NETHOUSE. Популярная платформа для разработки сайтов отечественного производства. От 680 руб/мес или бесплатно, если оборот вашего интернет-магазина > 70 000 руб/мес.

UKIT. Конструктор сайтов с интуитивно понятным интерфейсом. Как и TILDA, данный сервис больше подойдет для маленького онлайн-магазина с небольшим количеством позиций. И в плане тарифов данная платформа достаточно выгодная (от 6,5$/мес).

CRM

Системы управления взаимоотношениями с клиентами решают важнейшие задачи - они позволяют следить за заказами, коммерческими предложениями, оплатами… Из главных преимуществ CRM сервисов можно выделить постановку задач, учет рабочего времени сотрудников, а еще возможность коммуницировать с работниками в комментариях к поставленным задачам.

Простыми словами, сервисы CRM помогают использовать рабочее время максимально эффективно. Мы выбрали 3 лучших сервиса:

BITRIX24. Бесплатная облачная платформа для управления бизнес-задачами, а также общения с вашими работниками и делегирования им задач.

AMOCRM. С помощью этого CRM-сервиса можно легко настроить самые разные формы сбора данных, а потом внедрить их на ваш сайт. Дополнительным плюсом является интеграция с множеством сервисов рассылок, 1С, онлайн-чатов и другими.

AVANTSHOP. Сервис 2 в 1: это и конструктор сайтов, и CRM-система с интегрированной аналитикой.

Сервисы дизайна

Данные сайты позволят вам создать красивый, привлекающий, уникальный, а главное удобный дизайн для вашего интернет-магазина.

CANVA. Этот сервис прекрасно подойдет для создания и оформления любого визуального контента, включая обложки страниц, посты в социальных сетях, презентации, письма, визитки и т.д.

MARKET.ENVATO. Содержит большое количество красивых шаблонов и огромное количество различных дополнений для уже созданных онлайн-магазинов на тех или иных CMS. Из минусов - сайт англоязычный.

Платежные сервисы для интернет-магазина

Другим важным аспектом любого интернет-магазина является его подключение к платежной системе. Лучшие конструкторы сайтов в большинстве своем уже имеют для этого специальные плагины для подключения онлайн-платежей. Ваша задача - выбрать подходящую систему платежей.

ЮKASSA. Популярный сервис от Яндекса с множеством возможностей. С его помощью можно привязывать банковские карты к аккаунту или интегрировать магазин с платежными терминалами.

UNITPAY. В данном сервисе присутствуют все функции, связанные с онлайн-платежами. Сервис возьмет экстра-комиссию в 1%.

Бухгалтерия

Многие владельцы интернет-магазинов для ведения бухгалтерии используют аутсорсинг. Можно нанять бухгалтера и дать ему доступ к 1С через облако. Облачная бухгалтерия сегодня пользуется большим спросом - она экономит кучу времени.

SCLOUD. С помощью этого сервиса можно арендовать 1С - ваши бухгалтеры получат доступ к «1С: Бухгалтерия» и будут вести всю бухгалтерию и документооборот вашего онлайн-магазина.

НЕБО. Отлично подойдет малому бизнесу. Этот сервис облачной бухгалтерии не бесплатный, но предоставляется пробный период на срок 2 недели.

Сервисы доставки

Служба доставки - еще один ключевой аспект для полноценного функционирования онлайн-магазина. Если в вашей CMS нет поддержки способов выбора доставки, можете воспользоваться следующими сервисами, которые помогут встроить специальный модуль на ваш сайт:

EDOST. Помимо встраиваемого модуля для выбора службы доставки, сервис предоставляет калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость доставки продукции разного веса и габаритов.

КУРЬЕРОФФ. Данный сервис хорошо подходит интернет-магазинам, использующим сразу несколько разных служб доставки.

SEO

SEO-оптимизация сайта крайне важна в плане продвижения, это касается и интернет-магазинов. Для успешной оптимизации воспользуйтесь следующими площадками:

SIMILARWEB. Всемирно известный сервис американского производства. Позволяет проверять сайты и мобильные приложения, покажет данные по трафику из поиска и социальных сетей, ключевым словам и т.д.

CHECKTRUST. Сервис, который моможет проверить сайт на качество его ссылочного профиля и степень заспамленности исходящими ссылками.

Онлайн-консультант/онлайн-звонок

Сегодня трудно представить хороший интернет-магазин без онлайн-чата - даже при наличии исчерпывающей информации о том или ином товаре найдется множество пользователей, у которых появятся вопросы. В этом смысле виджет онлайн-чата или обратного звонка является незаменимым помощником в удержании клиента на вашем сайте.Здесь выделяем следующие сервисы чата и обратного звонка:

YAMICHAT. Сервис онлайн-консультанта, который подойдет для любого сайта. Содержит огромное количество всевозможных функций. Можно воспользоваться бесплатным тарифом.

CLEVERSITE. Онлайн-чат и обратный звонок в одном флаконе. Достаточно дешевый и легко настраиваемый под конкретный дизайн.

Сервисы аналитики для интернет-магазина

Анализ и оптимизация рекламы - важнейшие моменты в продвижении вашего бизнеса в интернете. С их помощью можно выяснить, какие из рекламных сообщений реально работают - цепляют внимание пользователей и побуждают сделать покупку. Для этого используются специальные сервисы аналитики и статистики.

GOOGLE ANALYTICS и ЯНДЕКС.МЕТРИКА. Самые популярные бесплатные сервисы для оценки посещаемости сайта и анализа поведения посетителей.

TOPVISOR. Еще один отличный бесплатный сервис, позволяющий оценить и проанализировать эффективность продвижения сайта в поисковых системах. Может, в частности, показывать ошибки в работе ресурса, а также его позиции по ключевым словам.

Сервисы для наполнения сайта

Другим немаловажным аспектом в продвижении интернет-магазина является его наполнение. Крайне важно грамотно описать все имеющиеся на сайте товары - это помогает решить сразу 2 задачи:

1. Не понадобится отвечать на однотипные вопросы пользователей.

2. Поможет в продвижении сайта.

Помните, что описание должно быть преимущественно уникальным. Для этого можно воспользоваться следующими сервисами:

ADVEGO. Одновременно антиплагиат-сервис и биржа контента. Можно проверять ваши текста на уникальность, наличие ключевых слов или же найти копирайтеров для описания товаров или создания другого вида текстового контента.

ETXT. Как и предыдущий сервис, эта площадка совмещает в себе биржу контента и сервис проверки на уникальность.

ГЛАВРЕД. Популярнейший редактор текста в Рунете. Поможет авторам разглядеть всевозможные ошибки в тексте, а также подскажет, как сделать его более информативным.

Рейтинг лучших сервисов для интернет-магазина

В данном разделе мы привели обширный список из лучших сервисов, без которых нельзя обойтись при создании онлайн-магазина. На этой странице вы сможете найти лучшие бесплатные конструкторы сайтов, CRM-системы, сервисы доставки, платежные сервисы и другие сайты, которые помогут сделать ваш интернет-магазин полноценным.

Большинство представленных ресурсов мы протестировали лично, другие же добавили, опираясь на различные рейтинги и проверенные отзывы.

При создании данного рейтинга мы проводили всесторонний анализ каждого отдельно взятого сервиса из разных категорий. Чем большему количеству факторов, описанных ниже, соответствует сервис, тем выше он будет находиться в нашей подборке.

Конструкторы сайтов

• Приемлемая цена.
• Большой объем дискового пространства на сервере. 
• Возможность подключения собственной CRM.
• Внушительная библиотека шаблонов.
• Возможность интеграции с сервисами рассылок и другими популярными инструментами.
• Адаптивная верстка под все виды устройств.
• Большая библиотека шрифтов, анимаций, фотографий и т.п.
• Удобный визуальный редактор.

CRM

• Наличие бесплатной тестовой версии.
• Интеграция с маркетингом.
• Возможности CRM в соцсетях.
• Интеграция с уже имеющимся ПО.
• Удобство в использовании.
• Техническая поддержка.

Онлайн-звонок и чат-бот

1. Возможность установки на любую CMS.
2. Наличие бесплатного тарифа.
3. Есть ли автоотклик.
4. Возможность создания персонального или группового чата с операторами.
5. Персональные метки для чатов.
6. Детализация данных по каждому пользователю.