Как пройти модерацию в Яндекс Директе для "белых" и запрещенных офферов

В большинстве случаев «белые» товары и услуги модерация Яндекс.Директа пропускает без вопросов. Даже если объявления отклоняются, то чаще всего достаточно просто устранить мелкие недочеты и отправить объявления на повторное рассмотрение.

Однако есть исключения, при которых даже легальные товары упорно не пропускают, а «серые» или запрещенные офферы арбитражники как-то умудряются проталкивать и получать с них очень хороший профит.

Извечный вопрос – как пройти модерацию в Яндекс.Директ, если вас не пропускают? Рассмотрим причины отклонения объявлений и обходные пути для «белых» и не очень тематик.

Алгоритм прохождения модерации в Яндексе

Объявления проходят модерацию в 2 этапа: автоматический (с помощью робота) и ручной. Робот необходим, чтобы снять большую часть работы с модераторов. Он проверяет, не рекламируется ли запрещенная тематика, создано ли объявление по правилам языка и так далее. Затем, если оно соответствует всем требованиям, то переходит на рассмотрение сотруднику Яндекса. Он решает, действительно ли кампанию стоит допускать к открутке.

К слову, модераторы могут отказать в рекламе без объяснения причин. Однако если объявления отклонил робот, а не человек, у вас есть шансы ее пройти.

Сначала попробуйте внести минимальные изменения: заменить восклицательный знак на точку, например. Потом отправьте объявление повторно. Отметим, что менее придирчива модерация в ночное время, поэтому попробуйте пройти ее, скажем, в полночь.

Если ничего не помогает, звоните в поддержку Яндекса (не пишите, потому что ответы на письма приходят с большой задержкой) и спрашивайте, в чем дело. Часто модераторы советуют, что исправить или просто одобряют объявления.

Если они наотрез отказываются пропускать рекламу даже после повторной подачи заявки и звонка, то вам не удастся спасти кампанию, аккаунт и даже домен. Вы уже занесены в черный список, поэтому создавайте новый аккаунт и домен, изменяйте тексты объявлений и подумайте, что могло послужить причиной отказа.

Сколько ждать, пока объявления пройдут проверку

В помощи Яндекса указано, что модерация проходит в течение 2-х часов, однако в реальности процесс может затянуться. Все зависит от:

• количества объявлений в кампании (если их больше сотни, то проверка длится больше);
• того, на кого оформлен аккаунт - на агентство или физлицо (в первом случае модерация проходит быстрее);
• Общей загруженности модераторов.

Случаи отклонения кампаний и способы решения проблемы

Превосходная степень в тексте объявлений

Яндекс запрещает использовать в контекстной рекламе слова наподобие «самый лучший», «самый качественный», «самый выгодный» и т. п. Превосходную степень нельзя использовать, поскольку подобные утверждения часто не соответствуют действительности. Однако если вы можете доказать то, что написано в объявлении, то при общении с менеджером вы сможете добиться одобрения кампании. Вот варианты предложений с прилагательными в превосходной и сравнительной степени, у которых есть шанс:

Варианты 2 и 4 можно легко доказать, предоставив скриншот товаров с ценами из Яндекс.Маркета. У номера 3 шансов меньше, но, опять же, все зависит от вашего таланта убеждения модераторов. 1 и 5 выглядят правдоподобно.

Не использовать превосходную и сравнительную степень вообще – значит упустить возможность увеличить CTR и снизить стоимость клика. Все потому, что вы отказываетесь в рекламе от преимуществ, которые реально возвышают вас над конкурентами. Пробуйте эти трюки. Если несколько объявлений отклонят, ничего страшного: за это аккаунт и домен не банят, и у вас всегда есть шанс договориться с сотрудниками Яндекса.

Объявления отклоняют из-за быстрых ссылок

Если быстрые ссылки ведут на одну и ту же страницу с той же самой ссылкой, то объявление могут не пропустить. Часто это случается с теми, кто использует их для указания преимуществ товара или для формирования УТП как дополнительную возможность вставить еще немного заметного текста. Есть несколько путей для того, чтобы модераторы пропустили быстрые ссылки:

1 Использовать разные UTM-метки. Они должны отличать URL от основной ссылки, которая находится в заголовке.

2 Отредактировать код лендинга так, чтобы в разных его частях были якоря. В HTML-коде это реализуется следующим образом:

<h2 id=”Razdel2”> Раздел2 </h2>

Или

<p id=”Razdel2”> Раздел2 </p>

В «быстрых ссылках» при создании объявления прописываем такой URL: site.ru/#Razdel2. При этом он приведет пользователя в ту часть страницы, в которой мы поставили якорь.

3 Если вы не используете якоря и UTM-метки, то попробуйте прописать такие варианты ссылок: site.ru/?1, site.ru/?2, site.ru/?3 и так далее.

Возможно, придирчивый модератор заметит подвох, но это случается не часто, поэтому ради увеличения CTR и конверсий нужно пробовать этот метод.

Изображение не проходит модерацию

Картинки могут отклонять по разным причинам. Все основные требования прописаны здесь. Коротко о причинах отклонения:

• Текст, лого, водяные знаки в сумме занимают более 20% изображения.
• Нечеткая картинка.
• Тематика изображения не соответствует тому, что сказано в объявлении и на лендинге.
• На фото есть кнопки, не соответствующие ожиданиям пользователя. Так, при клике на картинку с кнопкой «купить» пользователь должен оказаться на странице оформления заказа.
• На фото присутствуют контакты организации (ограничение действует для мобильных объявлений).
• Изображение относится к запрещенной в Яндексе тематике.

С остальными требованиями можно познакомиться в помощи Яндекса. Их довольно много, поэтому можно невольно нарушить какой-либо запрет.

Еще одна проблема касается использования фотографий, где видны люди. Такие изображения запрещены Яндексом, если человек не является частью логотипа или рекламным персонажем. Если хочется поставить человека на картинку в объявлении, то придется доказать, что это действительно персонаж. Например, поместите его фото в видимой части посадочной страницы. Так будет больше шансов, что объявление пропустят.

Система требует гарантийное письмо или лицензию

Для сомнительных товаров и услуг действительно необходимо предоставлять документы. Яндекс таким путем снимает с себя ответственность в случае, если человек, который перешел по объявлению и воспользовался товаром/услугой, будет слать претензии в Яндекс. Все жалобы в таком случае переадресовываются физическому или юридическому лицу, которое предоставило гарантийное письмо или другие документы.

Оно необходимо, если вы рекламируетесь в тематиках:

• Лекарства;
• Медицинские услуги;
• Информационные продукты;
• Кредиты, займы;
• Частные детективы;
• Страхование и прочее.

Образцы гарантийных писем можно найти по этой ссылке.

Необходимо распечатать бланк, заполнить его и заверить нотариально (для физлиц) или поставить печать (для юрлиц), и затем отправить его скан вместе со сканами других документов в поддержку Яндекса.

Продвижение «серых» и запрещенных тематик

Есть офферы, которые в большинстве источников трафика не пропускает модерация. Однако часто их можно встретить в тизерных сетях. Факт в том, что оттуда идет много мусорного трафика, в отличие от Яндекс.Директа. Здесь рекламодатель получает вполне целевые клики с хорошей конверсией. Однако проблема в том, что «плохие» или сомнительные офферы Яндекс видит издалека и сразу отклоняет. Можно отказаться от этой затеи и пойти создавать сайты, затачивать их под ключевики для того же Яндекса. Для запретных тематик еще используют дорвеи. В органической выдаче Яндекса по запросу "Онлайн казино" можно найти довольно много площадок.

Но как быть, если очень нужно рекламироваться в Директе с запрещенным оффером? Рассмотрим варианты.

Удаление РК и создание новой

Выгружаем кампанию в эксель-файл и удаляем ее. ID фраз и объявлений, код кампании из этого файла удаляем. Заливаем кампанию в Яндекс и ждем прохождения модерации. Желательно это делать ночью, но даже в таком случае не всегда удается одобрить объявления с первого раза. Возможно, процедуру придется проделать несколько раз.

Подмена

Если оффер упорно не хотят одобрять, можно воспользоваться подменой с помощью редиректа. Способ не из простых, к тому же, рано или поздно РК и даже аккаунт могут забанить. Однако если вы уверены, что Директ принесет хорошую прибыль и до бана можно получить много качественного и недорогого трафика, то попробовать стоит. Вы рискуете только своим доменом и аккаунтом, которые всегда можно заново зарегистрировать.

1 Старую кампанию, которую отклонили модераторы, удаляем. Покупаем домен и качественный платный хостинг.

2 Желательно, чтобы в доменном имени было ключевое слово, по которому вы будете рекламироваться.

3 Идем в выдачу Яндекса и смотрим, какие сайты успешно дают рекламу в нужной нам теме.

4 Создаем файл index.php и заливаем его на хостинг. В файле должен быть такой код:

<?php
header(‘Location:http://goodsite.ru’,TRUE,301);
exit;
?>

Это 301-й редирект, который Яндекс обычно не банит.

http://goodsite.ru – это адрес того сайта, на который мы сделали автоматическое перенаправление с нашего домена.

5 Создаем новую кампанию, делаем пару-тройку объявлений и отправляем на модерацию. Если все прошло успешно и сайт приняли, то удаляем редирект и ставим на его место лендинг, который хотим рекламировать. Если не получилось, то ищем другой подменный сайт и делаем все по новой. Возможно, придется проделать процедуру несколько раз.

Таким образом, когда не проходят обычные приемы, некоторые арбитражники прибегают к запрещенным. Лучше, конечно, брать сразу «белые» офферы для рекламы, чтобы не тратить время зря. Например, в Яндексе хорошо рекламировать товарные офферы популярных интернет-магазинов, которые можно найти в CPA сетях наподобие Admitad.