Торговля онлайн тоже требует аналитики и составления прогнозов. Для автоматизации процесса селлеры используют специальные сервисы, которые помогают отслеживать показатели, работать с ценообразованием, анализировать конкурентов и нишу в целом, чтобы в конечном итоге повысить продажи и привлечь новых покупателей.
В этой статье мы поговорим о лучших, на наш взгляд, сервисов для аналитики маркетплейсов.
Зачем нужны сервисы для маркетплейсов
Сервисы для продавцов на маркетплейсах помогают решать следующие задачи:
- Подбор прибыльной ниши. Сервисы аналитики помогают начинающему продавцу или тому, кто продаёт давно, занять нишу, где можно получить наибольшую прибыль. Анализ позволяет понять, в какой нише старт будет успешным, где есть дефицит, а где – сегмент переполнен и конкуренция слишком высока.
- Продвижение товара или бренда. На маркетплейсах можно использовать внутренние и внешние инструменты продвижения. Они помогают вашей целевой аудитории узнавать о магазине, активнее совершать покупки, что позитивно сказывается на размере выручки.
- Анализ собственных продаж. Сервисы используются для внутренней аналитики – продавцы собирают данные о том, сколько продано, какие позиции наиболее прибыльны, какие – продаются плохо. Глобально это необходимо, чтобы планировать будущие закупки, корректировать линейку, снизить траты. Особенно актуальна эта процедура для крупных продавцов с большим количеством позиций – небольшие магазины на старте с минимальным числом единиц в ассортименте могут проводить анализ вручную.
- Анализ конкурентов. Это внешняя аналитика – она помогает следить за динамикой изменения рынка, анализировать конкурентов в целом и их линейку. Автоматизированные сервисы используют доступные данные на разных маркетплейсах. Селлеру её результаты нужны, чтобы выбрать самый прибыльный товар и понять, как конкуренты добиваются лучших показателей. Такая аналитика помогает повысить объёмы продаж в общем или в конкретном сегменте, корректировать цены, вовремя занимать быстрорастущие ниши и удачно подбирать сезонные позиции.
- Ценообразование. Результаты аналитики используются в том числе для определения наиболее подходящей цены. Если она будет слишком высокой, продажи упадут, но и демпинг не позволит получить хорошую выручку.
- Управление продажами. С помощью онлайн-сервисов можно контролировать все этапы – оформление, сбор заказа, отгрузка, процесс приёма возвратов и др.
- Автоматизация рутинных операций. С помощью сервисов можно значительно сократить расход времени и переложить выполнение части операций на программы.
Также сервисы используют для ведения учёта – систематизации и структурирования операций по сбору заказов, доставке, возвратам.
Топ-7 сервисов для маркетплейсов
Составили подборку лучших сервисов для тех, кто продаёт на маркетплейсах.
SellerStats
При помощи сервиса SellerStats можно анализировать средний чек, товарооборот, продажи по числу позиций у конкурентов, причём статистика показывается отдельно по категориям и по брендам. Селлеру удобнее подбирать прибыльную нишу, востребованные тренды для роста объёма продаж.
Особенности:
- удобен для работы на Wildberries, Озоне, Яндекс Маркете и Мегамаркете;
- анализирует миллионы позиций конкурентов;
- простая настройка отчётов;
- анализ собственных продаж, планирование поставок;
- «умный» подбор ниш по заданным параметрам;
- изучение перспективных категорий;
- анализ статистики поисковых запросов;
- подбор новых и популярных брендов;
- просмотр статистики в браузере с помощью специального плагина.
Сервис платный, но первая неделя – с бесплатным доступом. Минимальная стоимость тарифа – 2 490 руб. в месяц, подойдёт для одного пользователя и показывает внешнюю аналитику за последнюю неделю по категориям и отдельным позициям.
MPStats
Сервис MPStats помогает выбрать нишу, проанализировать продажи, работать с рекламой на маркетплейсах Озон, Wildberries. Содержит одну из крупнейших баз, которая объединяет информацию о товарах и селлерах. Позволяет следить за трендами, рассчитывать упущенную выручку, определять спрос, изучить сезонность конкретных единиц, категории, конкурентов.
Особенности:
- генерирует автоответы на комментарии, отслеживает финансовые показатели, помогает настраивать рекламу, SEO, следить за рекламой на сторонних площадках;
- для анализа карточек использует искусственный интеллект – выявляет слабые стороны и даёт рекомендации по решению проблемы;
- автобиддер – инструмент для автопродвижения на Wildberries;
- управление ценообразованием;
- подробные финансовые отчёты с визуализацией – построение таблиц, диаграмм;
- информация с 2020 года с точностью до 90%;
- подсказки по работе со встроенными инструментами;
- плагин для всех маркетплейсов бесплатно;
- скидки до 30% при оплате тарифа за год.
Бесплатный доступ к функциям предоставляется на сутки. Минимальная стоимость тарифного плана – 5 000 руб. в месяц. В нём предоставляются данные за предыдущие четыре года, включена только внешняя аналитика для трёх маркетплейсов: Озон, Яндекс Маркет и Wildberries.
LikeStats
Платформа для аналитики LikeStats подходит для тех, кто продаёт на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Используется для ведения бизнеса – поиска перспективных ниш, проверки конкурентов, формирования статистики продаж. Предназначен для внешней и внутренней аналитики, а ещё работы с рекламой, SEO.
Особенности:
- развёрнутая внешняя аналитика – анализ категорий, подбор ниш, мониторинг брендов, продавцов;
- внутренняя аналитика – контроль и расчёт поставок, лента заказов, финансы, география, позиции, раскладка по складам;
- автоматизированная система для управления рекламными кампаниями на маркетплейсах;
- мастер-классы от лучших продавцов;
- точность данных – свыше 95%;
- на первых этапах работы – сопровождение специалиста.
Сервис предоставляет бесплатный пробный доступ, минимальная стоимость платного тарифа – 7 190 руб. за 3 месяца (только внешняя или только внутренняя аналитика в пакете).
Маяк
Сервис аналитики Маяк – отечественная разработка. Предназначен для работы на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Позволяет оценивать собственные товары и конкурентов, работать с продвижением.
Особенности:
- бесплатное расширение для работы в маркетплейсе из браузера;
- удобное управление рекламой, оптимизация поставок, эффективный анализ ниш;
- товарная аналитика, построение прогнозов, анализ трендов, ABC-анализ;
- онлайн-встречи с экспертами каждую неделю;
- интеграция с «1С»;
- внутренняя аналитика даже в бесплатном пакете;
- авторизованный партнёр маркетплейса Wildberries.
В бесплатном тарифе пользователям доступна внутренняя аналитика только для Wildberries – можно анализировать финансы и продажи, просматривать ленту заказов, причём доступно для продавцов с оборотом до 500 000 руб. в месяц. Максимальная стоимость тарифа – 6 499 руб. за 2 года.
MarketGuru
MarketGuru предназначен для продавцов на маркетплейсе Wildberries – с его помощью выявляют ниши с высокой выручкой, планируют поставки, продвигают карточки и магазины.
Это официальная авторизованная платформа ВБ, кроме бесплатного расширения есть Телеграм-бот для селлеров, предоставляется помощь аналитика, проводятся встречи с экспертами каждые 7 дней.
Особенности:
- большой набор функций – финансовая аналитика, расчёт поставок, автоматизация рекламных кампаний, оптимизация карточек;
- плагины для Google Chrome и Яндекс.Браузер;
- персональное сопровождение эксперта, заказ SEO за дополнительную плату;
- опция автоответов на комментарии с помощью шаблонов или искусственного интеллекта.
Минимальная стоимость тарифа на 1 месяц составляет 4 999 руб. Есть демо-период продолжительностью 7 дней.
MarketRun
Онлайн-платформа MarketRun предназначена для финансового, товарного учёта и внутреннего анализа, но только на маркетплейсах Wildberries и Озон. Комплексный сервис автоматизирует большинство рутинных процессов – продажи, оформление заказов, возвраты, учёт доходов, расходов.
Показатели бизнеса анализируются в реальном времени, чтобы отслеживать маржинальность, оборот, валовую прибыль. Сервис составляет графики и таблицы, что делает показатели наглядными.
Особенности:
- объединяет внутреннюю аналитику и функции учёта;
- предоставляет актуальные данные;
- добавление нескольких магазинов;
- удобно работать со складскими остатками, автоматически рассчитывать валовую прибыль, мониторить заказа, возвраты;
- синхронизирует данные по кабинетам разных маркетплейсов;
- клиенты получают помощь от экспертов.
Есть демо-период на 3 дня, предоставляется неограниченный доступ к любым опциям. Минимальная стоимость тарифа составляет 790 руб. в месяц, такой пакет предназначен для начинающих селлеров.
Sellmonitor
Онлайн-сервис аналитики Sellmonitor позволит поднять уровень продаж на маркетплейсе, подобрать перспективную нишу, персонализировать стратегию с учетом конкурентов и корректировать поставки. Подходит и для начинающих селлеров, и для развитого бизнеса.
Особенности:
- расширенный анализ состояния рынка;
- обзор стратегии конкурентов;
- подбор лучших ниш;
- SEO-оптимизация для вывода карточек товаров в топ;
- расширение линейки, мониторинг трендовых позиций;
- мониторинг метрик с помощью простого дэшборда;
- импорт данных;
- автоответы;
- генерация текста и изображений для карточек;
- управление рекламными кампаниями;
- партнёр маркетплейса Яндекс Маркет.
Новые пользователи могут использовать демо-период с бесплатным доступом. Минимальная стоимость тарифного плана – 9 990 руб. в месяц, при оплате за 12 месяцев предоставляется скидка и становится доступна рассрочка.
Как выбрать лучший сервис
Большинство сервисов аналитики для маркетплейсов имеют схожие функции, во многих есть бесплатные пробные периоды продолжительностью от одного дня до недели.
При выборе учитывайте следующие моменты:
- Стаж работы бизнеса. Для новичков онлайн-платформы предлагают базовые пакеты с небольшим набором опций. Они предназначены для старта и помогают разобраться в процессе анализа, но стоят дешевле.
- Глубина аналитики. Некоторые сервисы предлагают тарифные планы отдельно для внутренней и внешней аналитики. Если не планируете мониторить продажи конкурентов, хотите сосредоточиться на собственных позициях, можно приобрести только один тариф, который обойдётся дешевле.
- Уточните, есть ли на сервисе специалисты, к которым обращаются и по вопросам работы платформы, и по увеличению объёма продаж, рекламе, продвижению и др. В некоторых случаях эти услуги предоставляются бесплатно, но чаще за дополнительную плату.
- Проверьте набор инструментов. Например, автоответы предлагают не все сервисы, но для развития магазина с широкой товарной линейкой эта функция позволит существенно сэкономить время.
- Клиентский сервис. В идеале компания предлагает быструю обратную связь и поддержку пользователям после оплаты тарифа.
- Удобство интерфейса. Это особенно важно для новичков – они должны быстро разобраться в отчётах, графиках, диаграммах, личном кабинете и др.
- Точность информации. Большинство сервисов предлагает показатели на уровне 90–95%. Как правило, этого достаточно для грамотного анализа.
Основная задача онлайн-сервисов для продавцов на маркетплейсах – экономия времени для продвижения бизнеса. Они помогают объединять данные в формате единого окна, удобно управлять личными кабинетами на разных торговых платформах, отслеживать параметры в реальном времени, чтобы не пропускать перспективные ниши, эффективно продвигать магазин, следить за брендами и конкурентами.
